Людмила
Дуже гарне водійське обслуговування, а замовляти квитки за допомогою Лариси одне задоволення. Велике спасибі Ларисі. Удачі тобі і до зустрічі в автобусі. Осикова Людмила.
Христина
Хочу залишити відгук, щоб допомогти визначитися тим, хто ще вагається у виборі «свого» перевізника. Бенс Експрес найкращі у своєму сегменті, ціна, якість + індивідуальний підхід. Я знаю, про що говорю, тому що одного разу проплатила квитки наперед, але дорогою до Києва загорівся лакомотив, і ми не встигли на автобус. Але навіть у цій ситуації співробітники пішли мені назустріч, і ми дійшли компромісу. Взагалі, покатавшись із різними перевізниками, повернулася в Бенс Експрес.
Марина
Дорогі мої Бенсики! Милі Експресики!
Два з половиною роки тому я шукала перевізника Німеччина-Україна.
Усі лайни, клуби, експреси, вояжі, колумби, одрі та шевченки - всі мали огидні відгуки. Але на один таки натрапила. Писав чоловік, що він давно їздить, усіх перепробував, ніхто не сподобався. Але ось проїхав із Бенс Експресом і ... нарікань немає.
Поїхала і я. З початку 2016-го року. По 4-5 разів на рік. Присадила до вас і своїх родичів, знайомих.
А ось позавчора вирішила змінити.
Їхала з Євроклубом.
Мінуси почалися вже з посадки:
1. Просила місце біля проходу в передостанньому ряду. Запевнили, що воно за мною закріплене.
Виявилося, моє місце біля вікна в останньому ряду. Зовсім схоже! На моє запитання: «Як же бути?», водій відповів: «Усі питання в офіс!». О сьомій ранку бігти в офіс?!
2. Паперу в туалеті немає.
3. Мила в дозаторі немає.
4. Кави немає, тільки чай.
5. Чай не запакований, кожна доза в пакетики, і не дуже приємно, коли водій бере його руками і кладе в твій стаканчик. (Пам'ятається, після першої поїздки я написала вам, що мені не сподобалося, що водій бере цукор руками і кладе мені в склянку. На наступну поїздку водій брав цукор уже щипчиками!).
6. Чай у Євроклубу тільки ввечері. Вранці вже немає.
7. Дуже погано інформують, де ми, коли що, яка зупинка зараз, яка наступна - їдемо в невіданні. Мікрофон не чути ззаду, а попереду не знаю.
8. Зупинки багато без туалету, а може він і є, але його не знайти: ходіть в автобусі!
9. Водії абсолютно непривітні, роздратовані й сердиті.
10. Валізи в багажники жбурляють із люттю.
11. Зарядка для телефонів є, але абсолютно не робоча. Водії пояснюють: слабка.
12. Вай-фай, заявлений на Україну, працює ТІЛЬКИ в Києві та у Львові. Усе!
Плюси:
1. Гарний яскраво-жовтий колір автобуса.
2. Водіїв три (начебто і двох достатньо) і вони змінюються.
Дуже радила їм проїхатися один раз вами і повчитися сервісу! Особливо з Михайлом Петровичем! Усю поїздку я думала тільки про Михайла Петровича: він із пасажирами носиться, як із малими дітьми! Як мені його не вистачало в дорозі!!!
Хлопці, ви найкращі!
Так, ще до свого відгуку забула додати: у вас і квитки дешевші!