Забронировать билет можно следующими способами:
Оплатить можно следующими способами:
В стоимость билета входит провоз 2 единиц багажа размером не более 60х40х40 см общим весом до 50 кг. Негабаритный багаж (велосипеды, самокаты, коляски и т.п.) оплачиваются дополнительно в размере 2 Евро/кг.
В стоимость билета детям до 12 лет входит провоз 1 единицы багажа весом не более 25 кг.
Питание во время пути не предусмотрено.
Для получения карты постоянного клиента необходимо предоставить в офис компании «Бенс Экспресс» проездные билеты или написать сообщение на электронную почту busreisen@ukr.net, указав точные даты поездок в течение последнего года.
Внимание! Скидка предоставляется при условии бронирования и покупки билета у перевозчика.
Внимание! Скидка не суммируются с другими существующими скидками. Карта индивидуальная и не распространяется на других членов семьи.
Пассажир, который купил проездной билет и отказывается от поездки, может сдать билет обратно. В таком случае компания возвращает ему сумму за вычетом сбора за предварительную продажу в следующем размере:
Основанием для возвращения денег является билет со всеми отрывными купонами и обложкой и заявление на возврат денег.
Внимание! Акционный билет и билет с открытой датой обратного выезда возврату не подлежат.
Если Вы хотите купить билет сразу в обе стороны, но не знаете точной даты обратного выезда, можете воспользоваться услугой «Билет с открытой датой возврата (OPEN)». Такой билет будет действителен в течение 6 месяцев с даты первой поездки.
Внимание! Билет с открытой датой обратного выезда действителен только на рейс, где есть свободные места.
Внимание! Билет с открытой датой обратного выезда возврату не подлежит.
Открытая дата обратного выезда фиксируется письменно в виде сообщения на электронную почту busreisen@ukr.net. В тексте нужно указать фамилию и имя пассажира, маршрут, дату начального выезда и желаемую дату обратной поездки.
За каждый перенос даты — доплата 10 Евро или в эквиваленте в гривне по курсу «Приватбанка» на день оплаты.
Внимание! Изменение даты выезда менее чем за 1 сутки до отправления автобуса невозможно.
Перед выездом необходимо обязательно подтвердить свой выезд. В случае, если пассажир не подтверждается, компания оставляет за собой право снять бронь без денежной компенсации.
Разрешено ввозить:
Запрещается ввозить:
Вы можете перевезти с собой животное до 10 кг в специальном контейнере и при условии соблюдения общих правил прохода пограничного и таможенного контроля, а именно: при наличии загранпаспорта для животного и справки из ветеринарной клиники с отметками обо всех необходимых вакцинациях. Стоимость проезда для животного - 50% от стоимости проездного билета, без места. Сидеть животному на пассажирском кресле запрещено. Животное без хозяина не перевозим.
Все пассажиры во время поездки застрахованы*:
* Страховая компания зависит от транспортного средства, на котором пассажир совершал поездку.
Да, Вы можете оформить страховой полис для выезда за границу в нашем центральном офисе в Киеве по адресу ул. Золотоустовская, 25, оф. 110.
Все автобусы оснащены био-туалетами, которые работают в течение всей поездки.
Внимание! В зимний период при температурах ниже 0 градусов туалет в автобусе не работает. Каждых 3-4 часа водители делают остановки на автовокзалах и заправках со всеми необходимыми санитарными удобствами.
Заранее приносим свои извинения за временные неудобства, связанные с погодными условиями.
Номер автобуса и телефон водителей известны за 5 дней до отправления автобуса.
Каким образом можно получить данную информацию?
Все жалобы на качество предоставления услуг и/или заявление на возмещение повреждённого багажа принимаются во внимание только в письменном виде на электронную почту busreisen@ukr.net.
rus
